房地产经纪人与客户进行业务洽谈时的首要环节是(  )。

• A

  全面细致地向客户介绍房地产现状

• B

  告知客户自己及房地产机构的姓名、名称、资格等

• C

  与客户协商经纪方式、佣金标准以及拟采用的经纪合同类型等关键事项

• D

  倾听客户陈述

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　　正确答案

　　D

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　　解析

在与客户进行业务洽谈时，首要环节是倾听客户的陈述，以充分了解委托方的意图与要求，把握客户的心理状况。